स्वास्थ्य हर किसी के जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा है। क्योंकि कब किसी व्यक्ति की तबीयत खराब हो जाए और उसे महंगा इलाज कराना पड़े यह कहा नहीं जा सकता। इसीलिए ज्यादातर लोग इन चीजों से बचने के लिए स्वास्थ्य बीमा लेते हैं।
भारत में कई कंपनियां हैं जो स्वास्थ्य बीमा प्रदान करती हैं। लोग अपनी सुविधा के अनुसार स्वास्थ्य बीमा लेते हैं। हालाँकि भारत में कुछ सरकारी योजनाएँ हैं जहाँ लोगों को चिकित्सा बीमा मिलता है लेकिन यह सभी के लिए नहीं है।
आजकल हेल्थ इंश्योरेंस आपको कैशलेस इलाज की सुविधा देता है. यानी अगर आपने बीमा ले रखा है और आपको कोई बीमारी हो जाती है या आप किसी स्वास्थ्य समस्या से जूझ रहे हैं तो आपको कोई पैसा नहीं देना होगा, आप कैशलेस इलाज करा सकते हैं।
लेकिन कई बार देखा गया है कि कई अस्पताल स्वास्थ्य बीमा होने के बावजूद लोगों को कैशलेस इलाज देने से मना कर देते हैं। अगर कोई आपके साथ ऐसा करता है तो आप उस अस्पताल में शिकायत कर सकते हैं।
इसके लिए आप सबसे पहले अपनी बीमा कंपनी की मदद ले सकते हैं और उन्हें बता सकते हैं कि अस्पताल कैशलेस इलाज के लिए मना कर रहा है। बीमा कंपनी आपके लिए इसका समाधान कर सकती है और अस्पताल से बात कर सकती है।
आप चाहें तो अस्पताल प्रबंधन से बात कर सकते हैं. अगर वहां भी आपकी बात नहीं सुनी जाती है तो आप IRDAI यानी बीमा निदेशालय और विकास प्राधिकरण में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
इसके अलावा अंततः आपके पास बीमा लोकपाल से शिकायत करने का अवसर भी है। बीमा लोकपाल आपकी समस्या सुनेगा और तुरंत उसका समाधान करेगा. अगर अस्पताल कैशलेस इलाज के लिए मना कर दे तो आप ये तरीके आजमा सकते हैं।
